テレマーケティング

電話やファックスを利用したマーケティングのこと。
受信の「インバウンド」、発信の「アウトバウンド」がある。電話を使った一方的な手法となるため、相手のことを考慮できていない状況となり、不評につながりやすく、実施にあたっては注意が必要。