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双方向で考えるO2Oと顧客視点の重要性 vol.2

編集長の高橋です。 前回に続き、O2Oについて考えます。 元々、O2Oとは、Online to Offlineのことですが、 オンラインとオフラインの双方向、そして、顧客視点から 注目のキーワードを考えてみます。 オフラインとオンラインの双方向性で考えるO2O オンライン・オフライン、あるいは、 ECサイト・アプリ・実店舗という考えは、 運営者側の視点に因るところが大きいと...
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双方向で考えるO2Oと顧客視点の重要性 vol.1

編集長の高橋です。 最近、至る所で、O2Oというキーワードを目にします。 元々、O2Oとは、Online to Offlineのことですが、 オンラインとオフラインの双方向、そして、顧客視点から 注目のキーワードを考えてみます。 O2Oの基礎 販促会議の2013年9月号で、O2Oの基礎に関する 記事が掲載されていました。 記事:話題のキーワードから学ぶ、O2Oの基礎...