絶対に知っておいて欲しいO2O講座 vol.14:O2Oでお客様の声を聞くことができるか?

絶対に知っておいて欲しいO2O講座 vol.14:O2Oでお客様の声を聞くことができるか?

売上アップ専門家の高橋です。

vol.13:O2Oを企業はどう考える?主婦はどう考える?」に続き、
お店や企業が、売上アップを目指すなら、
絶対に知っておいて欲しいキーワードの1つの
「O2O(オーツーオー)」について、
連載講座として、ブログ記事を公開していきます。

O2Oでお客様の声を聞くことができるか?

O2Oの一連の流れの中で、お客様の生の声を取得し、
それを売り場に反映する方法について考えていきます。

今回ご紹介する事例は、大日本印刷と
株式会社オールアバウトライフマーケティングが
共同で提供しているソリューションです。

株式会社オールアバウトライフマーケティングは、
「サンプル百貨店」という日本最大級のサンプリングサイトを運営しています。
同社は、ユーザー(消費者)が、配送関係費の負担のみで、
メーカー(企業)が提供する商品を試用できるサービスを提供しています。

この両社が共同で提供しているサービスは、
商品サンプルを試用した方のクチコミをネット上で集め、
そのお客様の声を参考に、店頭POPやチラシなどを制作し、
魅力的な売り場作りを支援するO2Oサービスです。

加えて、「サンプル百貨店」のサイト内に特設Webページを開設し、
実店舗で行うキャンペーンやイベント情報などを紹介することで、
来店促進を実現していこうという取り組みです。

このように、O2Oの一連の流れの中で、お客様の声を集め、
それを売り場やお店のPOPや見せ方に反映をさせ、
更なる効果を狙っていくことは非常に重要であると考えます。

次のブログでは、O2Oと写真投稿についてご紹介します。

高橋が、O2Oアプリの開発に挑戦中!

ビンゴでクーポンGET:人とお店を繋げるO2Oアプリ

私は、お店やイベント会場に集客するためのツールとして、
スマートフォンのアプリの開発に挑戦しています。

今回開発する販促アプリは、中核機能として、
「ビンゴゲーム」を採用しますが、
このビンゴの仕組みを活用して、
ゲームとアンケートを同時に実現できる仕組みを
構築しようと考えております。

O2Oアプリを中小企業やお店の経営者が、
無料から、集客ツールとして使用できるよう、
カウントダウンというサイトで、クラウドファンデングに挑戦し、
より多くの方の支援を募集しております。

お店と中小企業の売上アップに貢献するための販促アプリを開発し、
日本を元気に!東北発の新しい集客ツール